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www.340166.com旅游网站重启火车票预订业务
发布日期:2019-11-08 12:46   来源:未知   阅读:

  携程网日前重新推出了预订火车票业务,票面价格与铁道部12306网站上显示的价格一致,不同的是每张票都捆绑了最低20元的“交通意外险”。

  据了解,去年铁道部曾发布公告声明“未授权或委托任何外的网站开展火车票发售或代购业务”,随后国内多家旅游网站暂停了火车票预订业务。业内人士说,此次携程网重新开售火车票,代表火车票分销已无门槛,今后随着更多售票机构的加入,火车票的价格很可能将随着淡旺季交替而有所浮动。

  记者登录携程网看到,此次火车票重新开售,销售的不单单是火车票,而是一款叫做“铁保行”的新型旅行产品,消费者在线预订火车票时,须与一份20元的交通意外保险产品捆绑购买。目前,乘客可在该网站上预订到全国各主要城市火车票,下单并付款后可凭预订时所使用的乘车人身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。目前,携程网首页导航条上的“火车票”功能一栏仍标注着“试运行”标签。

  除携程网外,记者发现“去哪儿”网也可办理火车票预订,而且同样搭售20~80元不等的“交通意外险”,投保险种分为5个等级,从“20元保险保额50万元”到“80元保险保额200万元”不等,由乘客下订单付款时自选。www.340166.com

  对于这份随火车票“强制”购买的意外险保单,经常去宁波谈生意的市民黄先生表示,“温州往返宁波的火车票一共也就159元,在网上订票却要额外购买最低40元的保险,价格太高了,我觉得没有必要。”

  据携程网客服介绍,与火车票一同搭售的20元/份的交通意外险都是以电子保单的形式生成的,预订成功后将以短信的形式通知。如果乘客需要保险的发票,将以平信的形式统一邮寄,一般发车后1至2周可以收到。

  在预订时间上,携程网目前支持提前2至19天的24小时预订,在订单提交并支付成功后,需要等待两小时网站才会显示是否预订成功。对于该产品预订的成功率,该客服表示,受全国各铁路局的不同规定与要求,目前还无法承诺百分之百都能预订成功。经常在网上订票的市民邓先生表示:“我在铁路官网12306订票时都会详细显示余票信息,但携程网没有这个功能,确认过的订单还有可能显示失败,这点比较耽误事。”也有市民表示由于现在携程网只能订购高铁和动车票,局限性太大,还是会将铁路客票代售点或“12306铁路客户服务中心”作为购票的第一选择,“毕竟是官网,权威性高,订票比较放心”。

  从方便角度来说,也有不少市民认为旅游网站重新开通火车票预订业务是件好事。经常出差的说:“携程网、去哪儿网均可24小时购票,并提供快递送票上门服务,而12306铁路客户服务中心的订票时间为早上7点到晚上11点,乘客需要自己到火车站或代售点取票,没有快递服务,从这点上来说,旅游网站要方便多了。11日(今天)白小姐心水高手论坛,”□见习记者 吴珺/文 CFP/图

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